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Términos y Condiciones de Compra · Política de Devoluciones y Reembolsos

El presente documento regula las condiciones de compra, así como la política de devoluciones y reembolsos, aplicables a las compras realizadas a través del sitio web www.latiendasano.es (en adelante, “La Tienda”), titularidad de Sano Lidera S.L., conforme a la legislación vigente en España.

Al realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente las presentes condiciones.

1. Identificación del titular

  • Titular: Sano Lidera S.L.
  • NIF: B-04794400
  • Domicilio social: Camino de la Goleta 2, 3-1, 04007 Almería, España
  • Correo electrónico de contacto: info@sanocenter.es
  • Teléfono: 653 60 73 28

2. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones regulan la venta online de productos comercializados a través de www.latiendasano.es.

Actualmente, el único producto disponible para la venta es Creatina SANO, un complemento alimenticio.
No obstante, estas condiciones serán igualmente aplicables a futuros productos que se incorporen al catálogo.

3. Proceso de compra

Para realizar una compra, el usuario deberá:

  1. Seleccionar el producto deseado.
  2. Añadirlo al carrito de compra.
  3. Completar los datos solicitados.
  4. Confirmar el pedido y proceder al pago.

Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.

4. Precio, impuestos y gastos de envío

  • Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos legalmente aplicables.
  • Los gastos de envío, si los hubiera, se indicarán claramente antes de finalizar la compra.
  • La Tienda se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

5. Formas de pago

El pago se realizará a través de los métodos habilitados en la web en el momento de la compra, utilizando plataformas de pago seguras.

La Tienda no almacena datos bancarios ni información sensible del medio de pago del cliente.

6. Envíos y plazos de entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega estimados se comunicarán antes de finalizar el pedido y pueden variar en función del destino y la disponibilidad del producto.

La Tienda no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas (transporte, fuerza mayor, incidencias logísticas).

7. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa de consumo, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, salvo en los casos legalmente exceptuados.

Excepción importante:

Al tratarse de un complemento alimenticio, no se admitirán devoluciones de productos desprecintados, abiertos o manipulados, por razones de higiene y seguridad alimentaria, conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.

8. Política de devoluciones

Se admitirán devoluciones únicamente en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso.
  • Producto dañado durante el transporte.
  • Error en el envío imputable a La Tienda.

Condiciones:

  • El producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original.
  • El cliente deberá contactar previamente por email en info@sanocenter.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
  • Una vez validada la devolución, se indicarán los pasos a seguir.

9. Reembolsos

Una vez recibido el producto devuelto y comprobado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El plazo de reembolso será de hasta 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.

No se reembolsarán productos abiertos, usados o manipulados, salvo defecto de origen.

10. Responsabilidad del producto

Creatina SANO es un complemento alimenticio y no sustituye una dieta equilibrada ni un estilo de vida saludable.

  • No debe superarse la dosis diaria recomendada.
  • Mantener fuera del alcance de los niños.
  • En caso de duda, embarazo, lactancia o condición médica, se recomienda consultar con un profesional sanitario.

11. Protección de datos personales

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a la Política de Privacidad de este sitio web y de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Los datos se utilizarán exclusivamente para la gestión del pedido y la relación comercial.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someterán a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, siempre que la normativa así lo permita.

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info@sanocenter.es
611 61 72 40
Sano Lidera Sociedad limitada
Avda. de Andalucía, 156
CP 18198 Huétor Vega
Granada

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